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Condiciones
Políticas comerciales
Condiciones generales para venta de productos, atención, facturación y seguimiento comercial.
Confirmación de pedido
La disponibilidad, precio, alcance, entrega y facturación se confirman antes de cerrar la operación.
Envíos
Los tiempos, cobertura y costos pueden variar según producto, destino y servicio de paquetería.
Cambios y devoluciones
Cualquier solicitud se revisa con el comprobante de compra, condiciones del producto y evidencia correspondiente cuando aplique.
Garantías
La garantía de productos depende de las condiciones del fabricante, proveedor o tipo de artículo. Cuando exista garantía por escrito, se informará su alcance y mecanismo de atención.
Producto dañado o error de envío
Conserva empaque, accesorios y evidencia fotográfica para revisar la aclaración por el canal de atención.
Cancelaciones
Las cancelaciones se revisan según el estado del pedido, pago, preparación, entrega o plataforma externa utilizada.
Atención al cliente
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